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Visit Lakeus

Author:Visit Lakeus
フィンランド中西部在住。
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お茶目なまつがい
Moi!

今日も昨日とあまり変わり映えのないお天気でずっと曇っていました。最低気温が-1度で、最高気温が1度。一部雪が解けつつ一部凍っていてあまり外出向きのお天気ではありませんが。

さてクリスマス明けからバーゲンが始まっているフィンランドですが、元旦にmarimekkoからこんなメールが届きました。
誕生日プレゼント
内容は誕生日おめでとうのメッセージとこの10%オフのクーポンをプレゼントします、というもの。
ちなみに私の誕生日は元旦ではありません。でも今まで誕生日にこんなメールをもらった記憶もないし、誕生日が記載されていない人はデフォルトで誕生日は元旦に設定されているのかな、ぐらいに思っていました。

そしたらこんなメールが翌日届きました。
お詫びメール 

おっと!年度替わりが私たちにいたずらをしたようです。
間違えた誕生日にお祝いしてしまってごめんなさい。

改めて新年あけましておめでとうございます。
10%オフのクーポンはどうぞお使いください。通常価格から10%オフとなります。



日本だとこんなカジュアルなお詫びメールを送ったらクレームの嵐がきそうですよね
でも友達に話しかけるかのようにユーモアを交えながら、さりげなくセールスプロモーションもばっちりしてしまうmarimekkoの好感度は今回の件でかなり上昇しました。

Oopsで思い出したのですが(そして以前にも書いたのですが)、英フィン辞書で”Excuse me"を引いてみるといくつかの単語が並んだ後に”oho”も載っています。
”oho”はですね、日本語だと”おっと”、英語だと"Oops"といったニュアンス。全然謝罪になっていないと思うのですが(念のためmarimekkoではちゃんと次の行で謝罪しています)、たまに日常シーンでも謝罪の代わりに”oho”ですまされることもあります。お釣りが間違っていると指摘したときとか。まあそんなときも目くじら立てずに"oho"返しするのも一つの手?です。
寛容な心を持つと相手の期待度も下がってストレスも下がりますからね~。

ということで皆様、よい一日をお過ごし/お迎えください。

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フィンランドの生活 | 00:37:24 | トラックバック(0) | コメント(0)
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